Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan la Plataforma.

2. Datos que recopilamos

Dado que la Plataforma no requiere registro, no solicitamos datos personales identificatorios de forma directa.

Sin embargo, recopilamos información técnica de manera automática, que puede incluir:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Sistema operativo
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas
• Interacciones dentro de la Plataforma
• Cookies

Estos datos no se utilizan para identificar personalmente al usuario, salvo en los casos previstos por ley.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza para:

• Operar y mejorar la Plataforma
• Analizar el uso y comportamiento general (de forma agregada)
• Detectar y prevenir abusos o usos indebidos
• Aplicar medidas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales

4. Anonimato y alcance del mismo

La Plataforma está diseñada para permitir la participación sin registro y sin requerir identificación directa. No obstante:

• La Plataforma no promete ni garantiza anonimato absoluto
• Podremos conservar información técnica asociada al uso del servicio
• En caso de requerimiento legal válido por parte de autoridades competentes, dicha información podrá ser utilizada para colaborar con la identificación de usuarios

El usuario reconoce y acepta estas condiciones al utilizar la Plataforma.

5. Cookies

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Recordar preferencias
• Analizar tráfico y uso

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Compartición de información

No vendemos datos personales. Sin embargo, podremos compartir información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica, etc.)
• Para cumplir con obligaciones legales
• Ante requerimientos de autoridades judiciales o administrativas

En todos los casos, se procurará limitar la información compartida al mínimo necesario.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

La información será conservada durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades descritas
• Resolver conflictos
• Cumplir obligaciones legales

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación argentina (Ley 25.326), el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Solicitar su rectificación o eliminación

Dado que la Plataforma no solicita datos identificatorios directos, estos derechos pueden estar limitados en la práctica.

Para ejercerlos, podés contactarnos en: “Sugerencias/TeEscuchamos”.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, podremos eliminarla.

11. Transferencias internacionales

En caso de utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera de Argentina (por ejemplo, servidores o herramientas de análisis), la información puede ser transferida a otros países.

En tales casos, se adoptarán medidas razonables para proteger los datos.

12. Cambios en esta política

Podremos modificar esta Política en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

13. Autoridad de control

La autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en Argentina es la: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

14. Aceptación informada

El uso de la Plataforma implica que el usuario comprende y acepta que, si bien no se requiere identificación para participar, el anonimato en internet puede tener limitaciones técnicas y legales, y que la Plataforma podrá actuar conforme a la normativa vigente ante situaciones que lo requieran.